Car Service

Nous vous remercions pour votre commentaire. Cependant, votre voiture est arrivée en dépanneuse après avoir demander à plusieurs personnes un diagnostic. Nous ne fumons pas de notre coté, ou du moins à l'intérieur c'est interdit ; il faudrait vous retourner vers le dépanneur ou les précédents réparateurs pour toutes ces choses trouvées dans votre véhicule. Pour rappel, nous avons changé capteurs et distribution, les enjoliveurs et pare-soleil ne sont donc pas démontés. Encore une fois, faudrait voir avec les précédents. Par contre, il est vrai que nous n'avons pas pris le temps de nettoyer votre véhicule, nous en sommes désolé, manque de temps, mais enjoliveurs et pare-soleil n'auraient pas bougé de place. Concernant le garage à Alfortville dans le 94, avant de pouvoir la déposer nous vous avons bien précisé au téléphone que c'était un point relais (obligé de vous le dire pour donner les infos au dépanneur). Si au moment de la prise de rendez-vous vous n'acceptiez pas ce concept, nous n'aurions eu aucun mal à le comprendre. En tout cas, nous vous avons remis les pièces que vous nous avez demandé (elles sont dans le coffre) pour celles que vous n'avez pas demandé, elle sont à la poubelle (nous ne gardons pas les distributions usagées). Bien cordialement, L'équipe Car Service

Eh bien, chère dame, je vais vous repréciser à l'écrit ce qui vous a été dit et répété à l'oral : vous avez déposer votre véhicule à notre point relais, ce qui fait que le kilométrage (17 km allé et 17 km retour) augmente, et non pas 250 km (notre point relais est une agence de location, ce qui fait que nous avons un beau nombre de véhicule pour rouler, nous n'avons pas besoin de celle des clients). Qui plus est, ce kilométrage du point relais à l'atelier est utilisé à bon escient : essai sur route. Un changement de distribution nécessite de laisser tourner la voiture pour qu'elle chauffe afin de purger le liquide de refroidissement : si les clients viennent sans essence à ce moment là, nous facturons l'essence. Vous nous avez laissé votre véhicule plus d'une semaine alors que nous avions besoin d'une demi journée, nous n'avons pas compter de frais de gardiennage, mais étant parti en vacances nous ne pouvions vous joindre alors : votre ampoule AVG a été changé, d'où les 20euros, votre tableau de bord indique une ampoule défaillante : celle du feu de plaque AR, qui nécessite un démontage particulier, et une main d'oeuvre supplémentaire. Ne pouvant vous joindre, nous n'avons pas touché SANS VOTRE ACCORD. Vous êtes venu récupéré votre véhicule, sans coup de fil, ce qui fait qu'on n'a pas pu changer votre feu de plaque AR. Et enfin, pour répondre à tout ça, votre ami a ramené la voiture et pourtant tout était nickel ;). Un problème de distribution mal montée fait plus de dégâts (plus de bruit et casse du moteur au final). En espérant avoir pu répondre à tout par écrit, je vous souhaite bien du bonheur dans votre vie où tout le monde est méchant et pas très sympathique.