RGPD

Cliquez ici pour en savoir plus sur nos Règlements généraux sur la protection de données dans nos conditions générales

Dans ce paragraphe, nous vous informons sur la façon dont nous collectons vos données et dans quel but. Nous collectons et traitons vos données personnelles et vos informations d’utilisation du Service en conformité avec la directive (EU 2016/679) concernant le Règlement Général sur la Protection des données (RGPD) ainsi que les actes législatifs annexes, comme la directive de 2016 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Autobutler est le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons. Les données que nous recueillons sont nécessaires afin de vous donner accès à ce Service, et de répondre à vos demandes, optimiser notre site web ainsi que de commercialiser nos propres produits/services et ceux de vos collaborateurs auprès de vous. Le fournisseur du Service et responsable du traitement de vos données personnelles est :

Autobutler
Numéro de TVA : FR14828698290
18-26 Rue Goubet
75019 Paris
Tel.: 01 81 80 80 80
Email: [email protected]

Nous ne sommes pas responsables des données personnelles que vous choisissez de partager avec notre Service, dont vos échanges avec les garages et d’autres tiers. Les informations que vous partagez via le Service sont transférées au garage et en devient sa responsabilité.

Quelles informations personnelles recueillons-nous, dans quel but et sur quelle base juridique

Quand vous visitez autobutler.fr, nous recueillons automatiquement des données personnelles sur vous et votre utilisation du site web autobutler.fr. Cela concerne par exemple le moteur de recherche que vous utilisez, les pages que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez, votre trafic entrant et sortant du Service, les adresses URL d’affiliés, des données publicitaires, des informations de weblog standard et de données collectées via les cookies, des balises et technologies similaires, etc. Le but est d’optimiser l’expérience client et les fonctionnalités d’autobutler.fr comme le marketing ciblé.

Ce traitement des données est nécessaire afin que nous puissions être en mesure d’améliorer autobutler.fr en fonction de vos intérêts, pour vous proposer des offres pertinentes. La base juridique de ce traitement des données est le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), en particulier l’article 6 -1.f.

Quand vous vous abonnez à notre marketing direct, nous recueillons des données telles que votre nom, téléphone et adresse email, et nous enregistrons que vous nous avez demandé à recevoir nos marketing dont nos supports marketing de notre part ainsi que de nos collaborateurs.

En paramétrant votre profil sur le Service, nous vous demandons de nous communiquer un certain nombre de données personnelles, dont votre nom, adresse email et numéro de téléphone.

Vous pouvez choisir de vous connecter à l’aide de votre profil Facebook. Si vous choisissez ce type de connexion pour vous utiliser le Service, nous aurons accès aux données que vous aurez choisi de rendre publique sur le réseau social en question. Le type de données et l’étendue des données que nous recueillons dépendra de ce que vous aurez rendu public sur votre profil. Vous pouvez choisir d’ajouter davantage de données sur votre voiture, dont des informations sur le modèle, la marque, des données sur son utilisation ainsi que le numéro de la plaque d’immatriculation. Nous avons besoin de ces informations pour vous donner accès au Service et vous proposer des offres en relation avec le Service, ce qui comprend de permettre aux garages de vous fournir des devis de réparation automobile correspondant à votre demande. La base juridique de ce traitement des données est le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), en particulier l’article 6 -1.f.

En utilisant le Service, vous avez l’opportunité d’ajouter vos propres documents à votre demande de devis (PV de contrôle technique, factures, photos, etc).Vous pouvez partager ce contenu avec les garages. Vous décidez de qui peut accéder aux fichiers publiés et vous êtes responsable du contenu que vous publiez et partagez avec autrui.

Lorsque vous demandez des devis pour une réparation sur votre véhicule, les données sur votre voiture comme le numéro d’immatriculation ou la réparation demandée sont rendues accessibles aux garages partenaires, afin qu’ils puissent vous proposer des devis. Vos coordonnées sont aussi transmises aux garages, mais seulement si vous acceptez un devis et effectuez une demande de RDV. Le garage sera alors en mesure de vous contacter sur l’adresse email ou le numéro de téléphone que vous aurez communiqué au préalable.
La base juridique de ce traitement des données est le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), en particulier l’article 6 -1.b.

Lorsque vous êtes en contact avec nous, par email ou téléphone, nous recueillons les données que vous choisissez de nous donner, de même que les conseils que vous demandez. L’objectif est de pouvoir communiquer de manière pertinente avec vous en fonction de vos demandes. La base juridique de ce traitement des données est le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), en particulier l’article 6 -1.b.

Transmission de vos données

Nous transmettons vos données personnelles uniquement avec des contrôleurs de données dans la mesure des conditions décrites dans nos conditions générales actuelles. Par ailleurs, aucune transmission de vos données personnelles ne sera effectuée sans votre consentement explicite, à moins que nous ne soyons tenus dans l’obligation de le faire, pour des raisons légales ou dans un cadre juridique, ou si cela est nécessaire afin de régler des exigences légales, validées ou défendues.

De plus, nous recevons ou recueillons certaines de vos données et concernant votre véhicule en provenance de tiers et les ajoutons à vos informations d’utilisation. Ces informations peuvent comprendre des informations sur votre voiture comme des spécifications du véhicule, des informations des autorités publiques ou d’organisations telles que le ministère des transports et l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS), d’autres coordonnées et informations supplémentaires en provenance d’autres tiers. Les données sur votre véhicule sont utilisées pour vous informer et vous appeler concernant toute réparation prévue et à venir.

Les informations peuvent être confiées à des collaborateurs externes, traitant les informations en notre nom. Nous utilisons des collaborateurs externes pour, entre autres, des opérations techniques, la maintenance et l’amélioration du Service, l’envoi de nos newsletters ainsi que des supports de marketing ciblé. Ces entreprises sont des gestionnaires de données suivant nos instructions et utilisent les données dont nous sommes responsables. Les gestionnaires de données ne peuvent utiliser ces données dans d’autres buts que de répondre à l’accord passé avec nous et sont soumis au respect de confidentialité à cet égard. Nous avons écrit des accords de gestion des données avec l’ensemble des gestionnaires de données traitant vos données personnelles en notre nom.

Les entreprises en question ont pris les dispositions nécessaires d’un point de vue technique et organisationnel pour éviter que les informations ne soient accidentellement ou illégalement détruites, perdues ou endommagées, ainsi qu’utilisée de manière abusive, allant ainsi à l’encontre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ou à l’encontre de nos instructions par des personnes non autorisées.

Vos droits

Pour créer de la transparence sur le traitement de vos informations, nous devons, en tant que gestionnaire de données, vous informer sur vos droits.

Droit d’accès

À tout moment, vous pouvez demander d’accéder à la gestion de vos données personnelles, comprenant les catégories d’informations que nous avons enregistrées, le but de leur utilisation, les catégories de destinataires des informations, etc. Vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous traitons sur vous, et pouvez en extraire un aperçu en vous connectant sur https://www.autobutler.fr/profile, et télécharger l’aperçu sous la forme de fichier compressé. Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur votre accès à vos données personnelles, écrivez-nous sur [email protected]. Il est possible que nous soyons dans l’obligation de vous demander des documents additionnels afin de confirmer votre identité.

Droit de rectification

Vous avez le droit d’obtenir la rectification de toute donnée personnelle incorrecte. Si vous vous rendez compte d’erreurs dans les informations que nous avons recueillies sur vous, nous vous encourageons à nous contacter afin de corriger ces informations. Si vous souhaitez exercer ce droit, envoyez-nous un email à : [email protected].

Droit d’effacement

Dans certains cas, vous devrez nous écrire pour que nous effacions certaines ou l’ensemble de vos données personnelles, par exemple si vous retirez votre consentement, et que nous n’avons plus aucune base légale nous permettant de poursuivre le traitement des données.
Dans la mesure où un traitement des données est nécessaire, par exemple afin que nous puissions répondre à nos obligations légales dans un cadre juridique, nous ne serons alors pas dans l’obligation de supprimer vos données.

Droit de limitation du traitement de vos données

Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données soit limité à un stockage seulement, par exemple si vous pensez que les informations que nous avons sur vous ne sont pas correctes.

Droit d’opposition

À tout moment, vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles, en ce qui concerne par exemple le marketing direct, dont le profilage effectué dans le but de pouvoir cibler nos publicités.

De plus, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, pour des raisons concernant votre situation personnelle.

Droit de revenir sur votre consentement

À tout moment, vous avez le droit de retirer votre consentement auparavant accordé afin de nous permettre de traiter vos données personnelles.

Droit de réclamation

À tout moment, vous avez le droit d’effectuer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) à propos du traitement de vos données personnelles. Une réclamation peut être effectuée directement sur le site de la CNIL, sur https://www.cnil.fr.

Si vous souhaitez faire valoir l’un de vos droits, contactez-nous sur [email protected]. Cependant, nous nous réservons le droit de refuser des demandes infondées ou excessives, surtout si répétées.

Suppression des données

Les données recueillies sur votre utilisation d’autobutler.fr seront supprimées 5 ans après votre dernière visite sur le site web. Les données sont stockées pendant 5 ans puisqu’à partir de la première visite au garage, la responsabilité de celui-ci peut continuer à s’exercer pendant 5 ans, il est donc nécessaire pour le service d’Autobutler de conserver les données pendant ce laps de temps afin de fonctionner correctement.

Les données recueillies dans le cadre de votre souscription à nos marketing direct seront supprimées, lorsque vous aurez retiré votre consentement.

Les données recueillies dans le cadre du paramétrage de votre profil seront automatiquement supprimées, lorsque vous supprimerez votre profil (ou si vous ne vous connectez pas sur votre profil pendant une durée de 5 ans, et qu’après 1 mois après en avoir été notifié par email, vous ne vous êtes toujours pas connecté).

Suppression de votre profil

Vous pouvez supprimer votre profil à tout moment et/ou les informations et fichiers que vous aurez ajouté sur le Service. Quand vous supprimez votre profil, notez que tous les messages sur des forums ou des notifications adressées aux garages seront toujours disponibles pour leurs destinataires : ces messages/notifications ne seront pas supprimés. Si votre profil est inactif pendant plus de 6 mois, ou si vous enfreignez les conditions générales du site, nous nous réservons le droit de supprimer ou désactiver votre profil et les informations relatives à votre compte (informations et fichiers que vous aurez mis en ligne).

Nous nous réservons aussi le droit, sans préavis, d’arrêter de fournir notre Service, et dans ce cas de supprimer votre profil.

Suppression de vos données personnelles - Droit à l’oubli

Vous avez le droit à l’oubli et d’obtenir l’effacement de toutes vos données personnelles détenues par Autobutler. Si vous souhaitez faire valoir ce droit, contactez-nous sur [email protected].

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